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「ありがとう」を3倍増やすプロジェクト

「クレド」完成

 職員一人一人が、らく楽福祉会グループの企業理念を実践するために、私たち職員で「クレド」を制作し、平成25年10月23日サンメッセ香川にて「らく楽福祉会グループ クレド完成発表会」が行われました。
クレド手に理事長.jpg     ▲完成したクレドを手に喜びの佐藤理事長(右)
 株式会社ブリリアントユー代表取締役 多田祐子先生を講師に招きクレド制作委員会を発足し、お客様の想像を超えたサービス・人に伝えたくなるようなサービスの提供のために「思いやり」「心からのおもてなし」を実践していくことが不可欠だと考えました。そして、「お客様」「共に働く仲間」「地域社会、取引先、協力会社」「自分の家族」に、たくさんの”していきたい””してあげたい”を集め、具体的に文章化しました。





クレドカードHP用.jpg             ▲完成したクレードカード

 私たちの手で作り上げ、思いがこもった「クレド」カードです。常に身につけ、お客様の想像を超えた素晴らしいサービスを実践していきたいと思います。

クレドとは、企業活動の拠り所となる価値観や行動規範を完結に表現した文言、あるいはそれを記したツールを指します。

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